Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

El sitio web turbotramites.com ofrece un servicio privado de gestión documental y asesoramiento para la solicitud del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en México. No somos una entidad pública ni un sitio oficial del Gobierno de México o del SAT; actuamos como intermediarios para facilitar al usuario la preparación y presentación correcta de su solicitud ante los organismos competentes.

2. Autorización

El usuario autoriza a turbotramites.com a actuar en su nombre para realizar las gestiones necesarias relacionadas con la solicitud de su RFC, incluyendo la revisión de datos, preparación de documentos y envío de solicitudes cuando corresponda.

3. Pago y precios

El usuario abonará:

• Tasa de gestión: 6 € (cobrada en euros).
• En su caso, las tasas o cargos oficiales exigidos por los organismos competentes (cuando apliquen).

Importante: Algunas entidades bancarias pueden aplicar comisiones por cambio de divisa. turbotramites.com no se responsabiliza de estos cargos ajenos a nuestro servicio.

4. Política de reembolsos

• No se realizan reembolsos por desistimiento voluntario o por errores en los datos proporcionados por el usuario.
• No se realizan reembolsos una vez que el SAT haya emitido y registrado la cita para la obtención del RFC.
• En caso de que la solicitud sea rechazada por el SAT por no cumplir los requisitos oficiales, no se devolverá el importe abonado.
• Solo se considerará un reembolso si, tras la verificación y con pruebas documentales fehacientes, se confirma que no es posible obtener el RFC por ninguna vía oficial.

Asimismo, no se realizarán reembolsos ni devoluciones en los siguientes casos:

• Si en el momento de que nuestro equipo realice la reserva de cita el usuario ya cuenta con una cita activa o un turno activo en la fila virtual del SAT.
• Si el usuario reserva por su cuenta después de contratar nuestro servicio.
• Si después de contratar el servicio el usuario determina que desea realizar un trámite distinto a la inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o alta en el padrón de contribuyentes.
• El dinero solo será reembolsado en caso de fraude comprobado; sin embargo, si el titular de la tarjeta ha firmado electrónicamente o aceptado el servicio, no procederá la devolución, ya que el titular coincidirá con la persona que realizó la firma y autorización de pago.

5. Alcance del servicio

Nuestro trabajo incluye:

• Asesoría y guía completa sobre requisitos y formularios.
• Revisión y preparación de la documentación aportada por el usuario.
• Gestión y/o presentación de la solicitud en nombre del usuario, cuando proceda.

No garantizamos la emisión del RFC; su aprobación y entrega dependen exclusivamente de las autoridades competentes.

6. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal y responsable. Queda prohibido cualquier uso fraudulento o que perjudique a terceros.

7. Modificaciones

turbotramites.com se reserva el derecho de modificar estos términos, precios y condiciones sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de sus autores o de turbotramites.com. No se permite su uso sin autorización expresa.

9. Legislación

Estos términos se rigen por la legislación aplicable. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes del domicilio del titular del sitio.

10. Condiciones específicas del servicio de gestión de citas y registro RFC

1. Usuario con cita previa activa
Si el usuario ya cuenta con una cita activa o turno activo antes de contratar el servicio, no se realizarán reembolsos. Para que podamos gestionar una nueva cita, el usuario debe cancelar la que tenga activa, ya que el SAT solo permite una cita por CURP.

2. Usuario que solicita inscripción al RFC pero ya dispone de RFC
Si el usuario solicita su inscripción pero ya tiene un RFC asignado, se le enviará un correo solicitando: – Su RFC actual – El trámite concreto que necesita El pago no será reembolsado en esta situación.

3. Envío de CURP incorrecta
Si el usuario proporciona una CURP errónea o no válida, se solicitará por correo la CURP correcta. No procede reembolso por errores en los datos enviados por el usuario.

4. Falta de disponibilidad de citas
Si en el momento de la gestión no hay citas disponibles, el usuario será inscrito automáticamente en la fila virtual del SAT. El tiempo de espera dependerá de la disponibilidad del sistema oficial.

5. Intentos automáticos de asignación de cita
Si el sistema del SAT no permite tomar cita, seguiremos intentándolo de forma automática hasta obtener un espacio. Durante este proceso, el usuario no debe intentar solicitar cita por su cuenta, ya que puede interferir en la gestión y no habrá reembolsos.

6. Interferencias del usuario durante la gestión
Si el usuario toma una cita por su cuenta durante nuestro proceso, o genera un bloqueo en el sistema del SAT, el servicio se considerará prestado en su totalidad y no existirá derecho a reembolso.

7. Cancelación de la cita por parte del usuario
Una vez que turbotramites.com haya conseguido y asignado la cita ante el SAT, nuestro servicio se considerará completamente realizado. Si el usuario decide cancelar la cita o no acudir a ella por cualquier motivo, no se gestionará una nueva cita y no procederá reembolso alguno. Nuestro servicio consiste únicamente en obtener la cita; el uso o asistencia a la misma es responsabilidad exclusiva del usuario.

Contacto: info@turbotramites.com