Aviso Legal y Política de privacidad

Representante / Operador del servicio: Flabbys Carola Uribe Ferreyra

Domicilio fiscal: Carrer de Balmes, 1, Sant Cugat del Vallès, 08172 Barcelona, Spain

Correo de contacto del operador: info@turbotramites.com

El sitio web turbotramites.com ofrece un servicio privado de gestión y asistencia para la obtención del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en México. Actuamos como intermediarios particulares ante los portales y organismos oficiales correspondientes, con el objetivo de facilitar al usuario la presentación correcta de la solicitud.

No somos una entidad pública ni un sitio oficial del Gobierno de México ni del SAT. Nuestra labor consiste en orientar al usuario, revisar la información y realizar, en su nombre, las gestiones necesarias para solicitar el RFC conforme a los requisitos vigentes.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura y código) son propiedad de turbotramites.com o de sus legítimos titulares y están protegidos por la normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

Condiciones del servicio

Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta el pago de:

• Una tasa de gestión fija de 6 €, aplicada por turbotramites.com por la tramitación y asistencia.
• En su caso, los cargos o tasas oficiales que establezcan los organismos competentes (cuando proceda).

Política de pagos y reembolsos

Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras con cifrado SSL. Una vez confirmado el pago, el importe no será reembolsado, incluyendo, sin carácter limitativo:

• Errores del usuario en los datos proporcionados.
• Rechazo de la solicitud por parte del SAT o por no cumplir requisitos.
• Cancelaciones voluntarias tras el pago.
• Situaciones fuera del control directo de nuestro equipo.

Asimismo, no se realizarán reembolsos ni devoluciones en los siguientes casos:

• Si en el momento de que nuestro equipo realice la reserva de cita el usuario ya cuenta con una cita activa o un turno activo en la fila virtual del SAT.
• Si después de contratar el servicio el usuario determina que desea realizar un trámite distinto a la inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o alta en el padrón de contribuyentes.
• El dinero solo será reembolsado en caso de fraude comprobado; sin embargo, si el titular de la tarjeta ha firmado electrónicamente o aceptado el servicio, no procederá la devolución.

Condiciones específicas del servicio de gestión de citas y de registro RFC

1. Usuario con cita previa activa
Si el usuario ya cuenta con una cita activa o un turno activo antes de realizar el pago, no existen devoluciones, ya que nuestro servicio no puede ejecutarse hasta que dicha cita sea cancelada. El usuario debe cancelar su cita actual para que podamos generar una nueva, ya que el SAT solo permite una cita por CURP.

2. Usuario que solicita inscripción al RFC, pero ya cuenta con RFC
Si el usuario solicita la inscripción al RFC pero ya tiene un RFC asignado, se enviará un correo solicitando: – Su RFC actual – El trámite específico que desea realizar El servicio no se cancela ni reembolsa por este motivo.

3. Envío de CURP incorrecta
Si el usuario proporciona una CURP errónea, se le enviará un correo solicitando la CURP correcta. El servicio continúa activo y no procede reembolso debido a errores en los datos proporcionados por el usuario.

4. Falta de disponibilidad de citas
Si no existen citas disponibles al momento de gestionar el trámite, nuestro sistema lo registrará automáticamente en la fila virtual y permaneceremos en espera del siguiente espacio disponible. El usuario entiende que este proceso puede tardar según disponibilidad del SAT.

5. Intentos automáticos de asignación
Si el sistema del SAT no permite tomar cita en un intento, seguiremos intentándolo de manera automática hasta obtener una. Durante este proceso, el usuario no debe intentar solicitar una cita por su cuenta, ya que esto puede bloquear nuestro trabajo y no dará lugar a reembolso.

6. Afectaciones por acciones del usuario
Si el usuario genera por su cuenta una cita durante nuestro proceso de gestión, provoca bloqueo o duplicidad en el sistema del SAT. En estos casos, el servicio se considera prestado y no habrá reembolsos.

Uso correcto del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal y respetando las presentes condiciones. Cualquier uso indebido, malicioso o fraudulento podrá conllevar acciones y responsabilidades legales.

Modificaciones

turbotramites.com se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las condiciones legales del sitio, precios y características de los servicios, así como los contenidos publicados. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.

Legislación y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación aplicable en la materia. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio del titular.

Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la normativa aplicable, informamos al usuario de que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable del tratamiento: Flabbys Carola Uribe Ferreyra
Domicilio: Carrer de Balmes, 1, Sant Cugat del Vallès, 08172 Barcelona, Spain
Email de contacto: info@turbotramites.com

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar el servicio solicitado por el usuario, incluyendo:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• CURP
• Datos necesarios para gestionar la cita o trámite solicitado
• Información proporcionada vía formularios o correo electrónico

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar los trámites solicitados por el usuario.
• Contactar al usuario para completar o verificar información.
• Procesar pagos y comprobantes de pago.
• Gestiones administrativas necesarias para el servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en:

• La ejecución del contrato de servicios solicitado por el usuario.
• El consentimiento expreso del usuario al proporcionar sus datos.
• Obligaciones legales aplicables.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y para cumplir obligaciones legales de conservación, no excediendo los plazos establecidos por la normativa española.

5. Cesión de datos a terceros

No compartimos datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

• Plataformas técnicas necesarias para la prestación del servicio (correo, pasarela de pago, servidores).
• Obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden ubicarse fuera de la Unión Europea. En dichos casos, garantizamos que existan mecanismos legales adecuados (Cláusulas Contractuales Tipo, Privacy Shield equivalente o normativa vigente).

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad

Para ejercerlos debe escribir a: info@turbotramites.com

8. Seguridad y confidencialidad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

9. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.

10. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de sus contenidos.

11. Actualización de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.